CRM-система для спортивных школ, центров и кружков | Программа учета в секциях спорта

Полезная информация:

Какие проблемы необходимо решать

В рутине работы начальник и сотрудники часто сталкиваются с такими проблемами, как:

Ошибки в составлении расписания
Неправильный учёт клиентов
Нечеткий контроль посещаемости и успеваемости учеников
Сложность расчета финансов
Отсутствие контроля над потерей учеников

Виной служит человеческий фактор. Сотрудник физически не успевает за всем уследить. CRM-система помогает решить эти проблемы.

Благодаря автоматизированной системе сотруднику нужно меньше времени, чтобы записать нового ученика на пробное занятие, внести данные в его профиль, отследить оплату абонементов и вести учет посещения.

А при подключении IP телефонии заявка клиента генерируется автоматически и администратору остается только заполнить данные.

Плюсы и минусы бесплатных решений

Есть и бесплатные альтернативы. Это Excel, Google-таблицы или журнал для ведения записей.

Они находятся в свободном доступе и просты в элементарных настройках.
Преимущества вроде весомые, но:

Мелкие рутинные задачи остаются за человеком и отнимают время
Увеличивается шанс ошибки из-за невнимательности сотрудника
Для использования нужны технические знания
Нет возможности синхронизировать данные
Существуют риск потери данных
Сложность проведения аналитики и ведения финансовой отчётности

Всё это плохо сказывается на эффективности работы танцевальной школы, а соответственно и на доходе. Так ли это тогда выгодно?

Чем CRM система Олла Беркана лучше?

CRM-систему разработали талантливые российские программисты в 2013 году. С тех пор неоднократно проверялась правильная работа всех 16 модулей.Олла Беркана работает с более 2000 пользователей, которые отмечают простоту и удобство инструмента.

Расскажем подробнее о преимуществах CRM-системы.

Простой интерфейс

Программа не требует от пользователя долгого и глубокого изучения. Интерфейс поделен на 16 модулей. После консультации в демо-версии, пользователь быстро начинает ориентироваться в программе.

Программа не нуждается в настройке. Начинать работу можно с первого же запуска.
Широкий функционал

Все задачи можно решать в одном месте, не переключаясь между окнами.

В программе учета просто анализировать результаты проделанных работ: считать прибыль или количество новых клиентов. Тут же есть журнал учёта работы спортивного центра кружка и программа учёта проведённых занятий.

Приложение WhatsApp интегрировано в систему Олла Беркана. Необязательно постоянно заполнять список контактов и отвлекаться на телефон, ведь переписываться с учениками и родителями можно прямо в программе.
Неограниченное количество пользователей

Программу могут использовать одновременно все сотрудники. Это позволяет наблюдать за актуальной обстановкой в спортивной школе. Данная функция уже включена в стоимость программы в отличие от аналогичных сервисов.
Снижение риска ошибок по невнимательности сотрудников

В программе можно ставить задачи в системе для сотрудников и следить за их выполнением.

Встроена система напоминаний. Например, если администратор забудет взять оплату с посетителя школы, то система Олла Беркана ему об этом напомнит.
Увеличение лояльности учеников и их родителей

В бизнесе самое главное — клиент. Система Олла Беркана даёт возможность вести полноценный профиль каждого клиента, где можно заполнять интересы, предпочтения, указать секцию и вид спорта, а также добавлять комментарии и указывать дату рождения. Полезная информация используется для улучшения взаимоотношения с клиентом. Например, вы можете настроить автоматическую рассылку поздравлений с предложением скидки на абонемент занятий в новой секции.

Если у нового ученика есть травма или другие особенности, укажите об этом в профиле ученика. Администратор сможет уведомить преподавателя о том, на что стоит обратить внимание.
Анализ и улучшение маркетинговой стратегии

Помимо всех технических преимуществ, программа решает маркетинговые задачи. Олла Беркана поможет понять, как работают ваши каналы продвижения.

Например, в заявке администратор сможет отмечать, откуда клиент узнал о вашей спортивной школе. Статистика наглядно покажет, какой источник продвижения работает лучше.

Программа систематизирует воронку продаж из четырех этапов:

Обращение
Запись на пробное занятие
Посещение пробного занятия
Покупка абонемента

Так в вашу школу привлекается новые ученики.

Система управления спортивными школами

Учет в спортивных клубах — фундамент управления. Именно учет и ведение статистики на основе данных клиентов поможет составить программу развития спортивного центра. CRM-система позволяет сотрудникам вести учет клиентов, занятий и финансов.

Руководитель может организовать и контролировать работу всех процессов школы. Например, он может ставить задачи в программе и назначать ответственных лиц за их выполнение.

При этом необязательно находиться в школе. Olla Berkana работает и на мобильных устройствах. Управлять организацией можно из любой точки мира, в которой работает интернет.

Журнал учета групповых занятий школы

Журнал является связующим звеном между руководством, спортсменами и тренерами. В программе тренер отмечает присутствие спортсменов на тренировке. Полученные данные сотрудники используют для работы с клиентом. Например, сотрудник может написать родителю спортсмена или ему самому и выразить беспокойство, узнать причину отсутствия.

Журнал учета показывает реальную посещаемость тренировок. На основе чего руководитель может сделать выводы и принять решение.

CRM система
Беркана
Спортивный центр

Онлайн версия

Полезная информация:

Простой интерфейс

Широкий функционал

Неограниченное количество пользователей

Снижение риска ошибок по невнимательности сотрудников

Увеличение лояльности учеников и их родителей

Анализ и улучшение маркетинговой стратегии

CRM система Беркана Спортивный центр

Онлайн версия

Полезная информация:

Простой интерфейс

Широкий функционал

Неограниченное количество пользователей

Снижение риска ошибок по невнимательности сотрудников

Увеличение лояльности учеников и их родителей

Анализ и улучшение маркетинговой стратегии

CRM система
Беркана
Спортивный центр