Ирина Новосельцева. Тема: Отток клиентов: как распознать и предотвратить.
Тезисы:
🔥 Профилактика оттока – инструменты и точки касания
🔥 Как распознать «слабые сигналы» к оттоку и как работать с ними
🔥 Какие действия команды снижают лояльность Клиентов и могут привести у оттоку
🔥 Как возвращать Клиентов из оттока

Запись вебинара: https://olla.link/webinar12032024

Об Ирине:
🌟 Основатель и академический директор сети Студий английского языка Fox_academy (3 филиала в СПб и онлайн школа)
🌟 Методист Тренингового центра Fox_academy
🌟 Бизнес-наставник, сертифицированный коуч
🌟 Руководитель сообщества «Яркие мы» в СПб