Александра Вебер и Екатерина Симонова из проекта От_нуля, острая тема:
? ИГНОР ОТ КЛИЕНТОВ… Сообщения прочитаны и не отвечены. Клиенты берут паузу на неделю, а то и две, и явно не торопятся занять места в группах. Что за тенденция такая в этом наборе?
Есть в психологии такое понятие, как гостинг (от англ. ghost – привидение), которое всё актуальнее становится для бизнеса, который работает с физическими лицами. Это, когда потенциальный клиент “растворяется в тумане” и не выходит на связь.
Заметили такое поведение у клиентов в этом году?
Вот и мы подумали и решили поисследовать эту проблему с вами на бесплатном вебинаре с разбором переписок с клиентами: «ИГНОР ОТ КЛИЕНТОВ. НУ ПОЧЕМУ ОНИ НЕ ДОХОДЯТ???»
Запись трансляции на ютуб канале: https://olla.link/webinar24102023