Центр, который был открыт в 2020 году, проводит развивающие и коррекционные занятия для детей.

Для его основателя, психолога Анастасии, это был уже не первый центр, поэтому она знала, что для эффективной работы обязательно понадобится CRM.

Раньше Анастасия вела учет при помощи таблиц Excel, большое количество информации, которое хранится в виде разрозненных файлов, приводило к потере времени, часть важных задач не выполнялось, так так уведомлений не было, а человеческая память не бесконечна.

Было сложно отследить путь клиента, откуда он пришел, что именно побудило его стать клиентом, какие занятия он посещал, и еще много полезной информации было недоступно. 

О Беркане Анастасия узнала от своей знакомой, когда искала подходящую систему для автоматизации управления и учета. И наша программа идеально подошла для их вида деятельности.

Но не все так идеально, будем реалистами. По словам Анастасии, ей очень не хватало возможности добавить на свой сайт расписание, которое бы автоматически обновлялось. Мы всегда прислушаваемся к пожеланиям наших пользователей, и в последнем обновлении программы такая возможность была реализована. 

При интеграции телефонии в Беркану Анастасия столкнулась с необходимостью замены привычного номера телефона. Но тут полностью наша вина, на самом деле номер менять не надо, мы просто вовремя не предоставили Анастасии соответствующую информацию.

Но эту ошибку мы уже исправили, отправив подробные инструкции для решения этой задачи.