Навигация по базе знаний
-
Начало работы
-
Расписание
1.1. Типовые ошибки при работе с расписанием 1.2. Что такое расписание в программе Беркана? 1.3. Что такое элемент расписания? 1.4. Какие виды расписаний есть в программе Беркана? 1.5. Как создать простое периодическое расписание? 1.6. Как создать составное расписание? 1.7. На что влияют проценты распределения стоимости занятия в составном расписании? 1.8. Как создать разовое/событийное расписание? 1.9. Как продать занятие по событийному расписанию? 1.10. Как удалить расписание? 1.11. Начало учебного года. Как создать с нуля новое расписание? 1.12. Что будет, если я поменяю педагога/инструктора в настройках расписания? 1.13. Можно ли отразить двух педагогов в одном простом расписании? 1.14. Почему я не могу поменять курс в расписании? 1.15. Почему я не могу найти нужного мне расписания в списке расписаний? 1.16. Почему я не могу сохранить настройки расписания? 1.17. Как лучше завести расписание детского сада, группы кратковременного пребывания, школы? 1.18. Как распечатать расписание? -
Абонемент, разовое занятие, бронирование
1.1. Как создать абонемент? 1.2. Как сделать скидку при продаже абонемента? 1.3. Как редактировать абонемент? 1.4. Почему я не могу отредактировать конкретный абонемент, только удалить? 1.5. Как удалить абонемент? 1.6. Что такое «частично удалить абонемент»? 1.7. Что такое «сменить расписание»? 1.8. Что такое разовое занятие? 1.9. Как в программе отразить продажу праздника, билета на спектакль, мастер-класс? 1.10. Что такое пробное занятие? 1.11. Что такое пакет абонементов? 1.12. Как создать пакет абонементов? 1.13. Что такое бронирование? 1.14. Почему не удается выбрать кассу при создании абонемента? 1.15. Как принять оплату за абонемент двумя частями (например в начале и в середине месяца)? 1.16. Как отредактировать приход денег в кассу по абонементу? 1.17. Что такое депозит и его использование при работе с абонементами и разовыми занятиями? 1.18. Почему в абонемент попадают не все даты из расписания при его формировании? 1.19. Почему не удается выбрать курс или расписание? 1.20. Почему не рассчитывается стоимость при формировании абонемента? 1.21. Почему я не могу найти приход денег в кассу за абонемент в разделе «Финансы — Учет доходов и расходов»? 1.22. Как заморозить абонемент? -
Посещения, отметки, переносы, отработки
1.1. Какие статусы посещения занятия есть в программе Беркана? 1.2. Как отметить посещение клиентом занятия в программе? 1.3. Как перенести одно занятие группы на другой день/время? 1.4. Как поменять педагога/инструктора на занятии? 1.5. Как учитывается в расчете заработной платы замена педагога на занятии? 1.6. Как отменить занятие для группы? 1.7. Что такое отработка занятия? 1.8. Как создать отработку занятия? 1.9. Как можно посмотреть отработки занятий? 1.10. Как настроить в программе расчет денежной компенсации клиенту за пропущенные занятия? 1.11. Есть ли возможность занести тему занятия в программу? 1.12. Что означает восклицательный знак рядом с фамилией в разделе Посещения? -
Расчет зарплаты в программе Беркана
1.1. Какие способы расчета заработной платы есть в программе Беркана? 1.2. Как отразить аванс при окладной форме оплаты труда? 1.3. Как настроить фиксированную ставку педагога за 1 занятие? 1.4. Как настроить почасовой расчет зарплаты? 1.5. Могут ли у одного педагога применяться разные виды оплаты труда? 1.6. Как учитывается в расчете заработной платы замена педагога на занятии? -
Технические вопросы
1.1. Как запустить программу учета Беркана? 1.2. Почему программа отображается через браузер? 1.3. Как настроить удалённый доступ через Интернет к программе Беркана? 1.4. Как зайти с другого компьютера в программу Беркана? 1.5. Что делать, если программа перестала запускаться? 1.6. Почему программа зависла и не отвечает? 1.7. Что делать, если антивирусное ПО блокирует работу программы? 1.8. Как создать правила портов для программы Беркана? 1.9. Появляется сообщение «Ваше подключение не защищено». Что делать? 1.10. Что делать, если браузер блокирует работу всплывающих окон? 1.11. Что делать, если «полетел» компьютер? 1.12. Как создать и развернуть бэкап (резервную копию) базы данных? -
Работа с финансами
-
Личный кабинет родителя
-
Работа с клиентами
1.1. Как посмотреть долги клиентов? 1.2. Как обнулить долги клиентов? 1.3. Как обнулить деньги на депозите клиента? 1.4. Как не забыть поздравить клиента с Днем рождения? 1.5. Как увеличить продажи услуги «праздник-день рождения» при помощи программы Беркана? 1.6. Как задать скидку клиенту на постоянной основе? 1.7. Как работает справочник «Местоположение» и для чего он используется? 1.8. Как посмотреть клиентов, которые пришли на пробное занятие, но не стали ходить далее? -
Печать договоров клиентам
-
Общие вопросы
1.1. Если я не помню логин и пароль для входа? 1.2. Как создать пользователя (учетную запись для входа в программу)? 1.3. Как создать пароль для пользователя? 1.4. Какие права доступа можно настроить в программе учета Беркана? 1.5. Как настроить вывод на печать отчетов, абонементов и договоров? 1.6. Как настроить экспорт отчетов в excel? 1.7. Что такое логи программы? 1.8. Как надежно хранить данные? 1.9. Почему программа постоянно «выкидывает» меня на страницу ввода логина и пароля? 1.10. В каких валютах можно вести учет в программе Беркана? 1.11. Почему я не могу отредактировать или удалить некоторые строчки в справочнике типов занятий? -
Виджеты на сайт
-
Интеграция с WhatsApp
-
Мультиабонемент
-
Продукты
1.1. Что такое продукт в программе Беркана? 1.2. Что такое группа продуктов? 1.3. Как создать новый продукт в программе Беркана? 1.4. Как происходит списание ТМЦ (товаров, продуктов, расходных материалов) в услугу? 1.5. Как учитывать питание в детском саду? 1.6. Как принять ТМЦ (товар, продукт, расходный материал) на склад? 1.7. Как оформить продажу товаров? 1.8. Как посмотреть продажу товаров за месяц? 1.9. Что такое инвентаризация ТМЦ и как ее оформить в программе Беркана? 1.10. Что такое страховой запас? 1.11. Как посмотреть список необходимых закупок ТМЦ? 1.12. Как посмотреть остаток товара на складе? -
Рассылки
-
Модуль штрих
1.1. Какие возможности дает модуль Штрих? 1.2. Какое оборудование необходимо для работы со штрих-кодами? 1.3. Как провести первичные настройки в программе для работы со считывателем? 1.4. Можно ли работать с одним считывателем, используя разные функции модуля Штрих? 1.5. Что такое личная карта клиента? 1.6. Как привязать к клиенту карту, распечатанную в типографии? 1.7. Как создать личный штрих-код клиента в программе? 1.8. Как автоматически отметить посещение клиентом занятия? 1.9. Как автоматически открыть личную карточку клиента в разделе «Работа с клиентом»? 1.10. Что такое тайм-зона? 1.11. Как настроить расчет стоимости тайм-зоны в программе Беркана? 1.12. Что такое флажок «требовать обязательные данные клиента для посещения тайм-зоны» в настройках тайм-зон? 1.13. Как распечатать штрих-коды для посещения тайм-зоны клиентами? 1.14. Как привязать штрих-код посещения тайм-зоны к клиенту? 1.15. Как отмечать вход и выход из тайм-зоны? 1.16. Как отразить в программе приход денег за посещение клиентом тайм-зоны? 1.17. Что делать, если клиент потерял карту со штрих-кодом тайм-зоны? -
Модуль бонусы
1.1. Что такое бонусы? 1.2. Может ли быть разная стоимость занятий в бонусах? 1.3. Как задать «стоимость» занятия в бонусных баллах? 1.4. Как завести бонусную программу? 1.5. Как привязать клиентов к бонусной программе? 1.6. Как начислить бонусы? 1.7. Как посмотреть доступные клиенту бонусы? 1.8. Как списать бонусы клиента? 1.9. Как посмотреть историю накопленных и списанных бонусов? -
Телефонный помощник
Работа с продуктами
1.1 Что такое продукт в программе Беркана?
Продукт — это любой товар или расходный материал, по которому предполагается вести учет в программе Беркана.
Ведение учета возможно при наличии дополнительного модуля «Продукты».
В программе Беркана имеется возможность группировать продукты по категориям (группам продуктов) — например, канцелярские товары или книги. Вы можете создать группу продуктов в разделе Продукты-Настройки. Ниже справочника групп продуктов Вам необходимо нажать на знак «+» для добавления новой группы продуктов.

Для редактирования информации по текущей группе продуктов Вам необходимо встать на строку, подлежащую редактированию, и нажать на знак «карандаш», расположенный справа от значка создания новой группы продуктов.
Создать новый продукт можно в разделе Продукты-Продукты. Необходимо нажать на кнопку создать.

Появится окно создания/редактирования продукта. Вам необходимо занести название. выбрать группу, при необходимости добавить комментарий.
Также Вы можете задать значение в поле «кратность упаковки»: например, листы бумаги закупаются в пачке по 100 штук — значит кратность упаковки равно 100. Данная информация приводится справочно.
Если Вы планируете вести закупки, используя неснижаемые остатки или страховые запасы, то Вам необходимо задать значение в графе «Страховой запас».
Если Вы планируете вести учет ТМЦ по штрих-кодам, то Вам необходимо вставь в поле «штрих-код» и считать штрих-код с этикетки товара.

Для редактирования карточки продукта необходимо зайти в раздел Продукты-Продукты. В таблице данного раздела приведен весь перечень продуктов. Для редактирования нажмите на слово «редактировать», расположенное рядом с необходимым продуктом.

Вы можете осуществлять поиск нужного продукта в таблице по следующим фильтрам:
- Группа продуктов;
- Название;
- Штрих-код.

В программе Беркана при наличии модуля Продукты можно осуществлять следующие виды движения ТМЦ:
- Списание товаров или расходных материалов в услугу (например — расходные материалы на уроки творчества, включение питания в состав услуги «пребывание в детском саду» и т.д.);
- Продажа товаров (продуктов);
- Приобретение товаров (продуктов);
- Инвентаризация ТМЦ (изменение остатков в следствие проведения инвентаризации: например, обнаружен неучтенный остаток или недостача).
Для возможности списания ТМЦ (продуктов, товаров, расходных материалов) в услугу необходимо завести состав услуги. Это можно сделать в разделе Продукты-Состав услуг. Нажмите на кнопку «Создать состав услуги».

Появляется окно создания/редактирования состава услуги.
Выбирается услуга (т.е. тип курса, которой задается в справочнике раздела Настройки-Справочники-Основные). Например, Вы выбираете курс — ИЗО.
Ниже поля выбора услуги приведен список ТМЦ (продуктов, товаров, расходных материалов). Выберите нужный товар и нажмите на «добавить продукт».

Продукт будет добавлен в таблицу состава услуги — Вам необходимо указать в этой таблице количество товара, приходящегося на одну оказанную услугу. Например, на урок ИЗО на 1 ученика тратится 1 лист бумаги — значит Вам нужно выбрать товар «бумага» и указать количество 1.

Для добавления еще одного продукта к составу услуги — необходимо вновь выбрать ТМЦ (продуктов, товаров, расходных материалов), нажать на «добавить продукт» и указать количество. При отметке о посещении занятия (разового или по абонементу) происходит автоматическое списание ТМЦ по всему составу услуги.

При удалении отметки о посещении — удаление соответствующего движения ТМЦ. Обратите внимание, одна отметка о посещении = одно списание на каждое ТМЦ, входящее в состав услуги.

1.5. Как учитывать питание в детском саду?
Для учета питания Вам необходимо внести питание в состав услуги «детский сад» (соответствующего типа курса).
Питание принимается на склад в качестве товара (продукта).
При посещении ребенком занятия по курсу «детский сад» будет происходить автоматическое списание питания в состав услуги.
Приход ТМЦ на склад (поступление от поставщика) оформляется в разделе Финансы -Учет доходов и расходов.
При наличии модуля продукты в справочнике типов дохода/расхода (Финансы-Настройки) появляется 2 новых типа — Закупка ТМЦ и Продажа ТМЦ.
Для принятия ТМЦ на склад Вам необходимо нажать на кнопку «создать доход/расход» раздела Финансы -Учет доходов и расходов.

В появившемся окне необходимо выбрать:
- Статью (тип дохода/расхода) — закупка ТМЦ
- Продукт
- Указать количество, в котором продукт поступает на склад
- Выбрать кассу, из которой производится оплата за товар
- Указать стоимость данного прихода (поставки)
- Поставщика можно указать справочно в поле «Комментарий»

Продажа товаров оформляется в разделе Финансы -Учет доходов и расходов.
При наличии модуля продукты в справочнике типов дохода/расхода (Финансы-Настройки) появляется 2 новых типа — Закупка ТМЦ и Продажа ТМЦ.
Для оформления продажи товаров Вам необходимо нажать на кнопку «создать доход/расход» раздела Финансы -Учет доходов и расходов. В появившемся окне необходимо выбрать:

- Статью (тип дохода/расхода) – Продажа ТМЦ;
- Выбрать клиента, которому осуществляется продажа;
- Продукт;
- Указать количество, в котором продукт продается;
- Выбрать кассу, в которую принимается оплата за товар;
- Указать стоимость данной продажи.

Для просмотра количественной информации о продажах товаров необходимо зайти в раздел Продукты — Движение ТМЦ. Отфильтровать отчет по типу движения «Продажа ТМЦ».

Финансовая информация о Продажах ТМЦ отражена в отчете «Движение денежных средств» в разделе Финансы (статья — Продажа ТМЦ).

Инвентаризация ТМЦ — это подсчет реальных остатков на складе и внесение изменений по остаткам по сравнению с расчетными в программе остатками.
Например — пришла бракованная партия карандашей. По документам было принято 100 карандашей. По в реальности 10 было отбраковано.
Соответственно реальный остаток на складе 90 шт. После того, как был обнаружен данный брак, необходимо провести соответствующую коррекцию остатков в программе.
Для проведения инвентаризации ТМЦ нажмите на кнопку «Инвентаризация ТМЦ» раздела Продукты-Движение ТМЦ. Выберите в появившемся окне:

- Дату проведения инвентаризации (дату коррекции остатка);
- Название товара;
- Количество;
- Статью инвентаризации (Списание на брак, Неучтенный остаток, Недостача);
- При необходимости оставить комментарий.

1.10. Что такое страховой запас?
Страховой запас или неснижаемый остаток — это остаток ТМЦ на складе, при достижении которого необходимо проводить закупку ТМЦ.
Например, Вы определяете, что у Вас всегда на складе должно быть не менее 2000 бахил. Значит как только остаток станет 2000 или ниже, данная позиция попадает в план закупок. Страховой запас задается в карточке продукта (Раздел Продукты-Продукты).
Сами остатки, а также список необходимых закупок в соответствии со страховыми запасами Вы можете посмотреть в разделе Продукты- Остатки и Страховые запасы. Для формирования списка закупок выберите значение фильтра заказ, равное «нуждается».
Cписок необходимых закупок в соответствии со страховыми запасами Вы можете посмотреть в разделе Продукты- Остатки и Страховые запасы. Для формирования списка закупок выберите значение фильтра заказ, равное «нуждается».

Остаток товара на складе можно посмотреть в разделе Продукты-Остатки и Страховые запасы, выбрав необходимый товар по названию.
